Djoser

.... onze "gegarandeerde" reis naar Suriname die in september 2025 zou plaatsvinden werd 3 maanden voor aanvang geannuleerd wegens "te weinig deelnemers" Als vergoeding konden we 50!! euro pp korting krijgen bij het boeken van een andere duurdere reis. Dit als vergoeding voor een reis van 6000 euro. Belachelijk. Er wordt bij Djoser klein en bekrompen gedacht en niet met de klanten meegedacht over alternatieven. Voor mij geen Djoser meer.

Waardeloze reisbegeleider. Was nog nooit ter plaatse geweest. Heeft helemaal niets verteld over de bestemmingen. Niet betrokken. Liet de groep meermaals gewoon in de steek. Al tijdens begin reis gemeld bij Djoser, maar klacht niet serieus genomen. Ga dit aankaarten bij Geschillencommissie Reizen, want in Djoser heb ik geen enkel vertrouwen meer!

Ik had het landarrangement geboekt omdat ik zelf mijn reisklasse stoel wilde boeken, vluchtschema Djoser aangehouden met een terugvlucht op 25 mei.

Djoser besluit een andere vlucht te nemen en wel een nachtvlucht, dat scheelt Djoser voor 20 man 1 overnachting met ontbijt. Heb zelf de extra overnachting met ontbijt omdat het vluchtschema van Djoser had aangehouden. Hierover gecommuniceerd, kreeg de meest vreemde antwoorden. In het reisgeselschap zat ook ander koppel met hetzelfde probleem, zij kregen op het laatste moment de overnachting toch vergoed. Ik heb na de vakantie wederom contact opgenomen met Djoser, en toen kreeg ik antwoord “ je hebttoch 17 euro korting ontvangen voor de boottocht”. Ze zijn echt gek, teruggemaild, dat ikweleens een hotel wil boeken voor 17 euro met ontbijt wel te verstaan, nu reageren ze niet meer, had review op hun site gezet, dat is verwijderd.

Dan de reisbegeleidster, zij was voor het eerst in zuid Korea, wist niets , sprak niet 1 woordje Koreaans, zocht alles op via internet, deze dame kan daarniets aan doen, bij Djoser worden ze niet ingewerkt maar het diepe gegooid, excursie die wel op site stonden maar niet bij haar bekend was enz enz.

Dat mijn eerste keer met Djoser en zeker mijn laatste keer.

Vreselijke organisatie, koning aap en NRV vele,alen beter en goedkoper.

De Djoser rondreis Japan (mei 2025) bleek een reis met reisbegeleider en niet met een reisleider/reisgids. Dit houdt in dat je onder begeleiding vervoerd wordt van A naar B, maar dat het daarna ophoudt en je meestal zelf je weg moet zien te vinden. Minder ervaren reizigers en alleen-reizigers voelden zich al snel verlaten. Dit valt blijkbaar onder de vrijheid-blijheid reisvorm van Djoser. Gedurende de rondreis geen informatie gekregen over het land zelf, de cultuur, de historie, het dagelijks leven, uitgebreide details over de lokale bezienswaardigheden, etc. De informatie bestond veelal uit het uitdelen van de stadsplattegrond bij aankomst in een nieuwe stad. De hotels waren allemaal netjes, maar het ontbijt in de hotels (€10-€15 per ontbijt per dag) moest wel zelf betaald worden. Doordat er geen gezamenlijk ontbijt was, iedereen in een stad zelf maar uitzwermde, en er 's avonds met het diner ook niets georganiseerd was, was er van een groep of groepsreis totaal geen sprake. Wij hebben zelf al 14 groepsreizen over de hele wereld gemaakt, maar dit was voor ons geen positieve ervaring. Nooit meer Djoser.

Djoser annuleerde mijn reis vanwege te weinig animo, en gaf aan dat wij exact dezelfde reis 3 dagen later wel kon maken. Ik zag zelf dat deze reis 900 euro duurder zou uitpakken, dus vroeg ik djoser of zij dit verschil zouden kwijtschelden aangezien Djoser degene was die de reis annuleerde.
Maar dit was niet het geval. Voor het ongemak kregen we 50 euro per persoon korting, wat neerkwam op 150 euro op de totale reissom.
Belachelijke actie van djoser.